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Vol.18 No.2
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A Study on the Record Usage of the Internal Users of the Local Government in Seoul Metropolitan Area

Journal of Korean Society of Archives and Records Management / Journal of Korean Society of Archives and Records Management, (P)1598-1487; (E)2671-7247
2018, v.18 no.2, pp.135-161
https://doi.org/10.14404/JKSARM.2018.18.2.135


& (2018). A Study on the Record Usage of the Internal Users of the Local Government in Seoul Metropolitan Area. Journal of Korean Society of Archives and Records Management, 18(2), 135-161, https://doi.org/10.14404/JKSARM.2018.18.2.135
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Abstract

This study recognized the public servants of the local governments as the principal users of the records centers. It also attempted to identify their records usage behavior and the requirements of record usage so that records and services that meet their needs as the main users would be met. Therefore, the researchers identified through an information disclosure request the highly ranked departments that use records more than the others based on their usage frequency of the records centers and the standard records management system (standard RMS) during the third quarter of 2017. A questionnaire survey was subsequently conducted to the public servants of the local governments in the metropolitan area. The questionnaire identified the users’ opinion on general usage behavior, usage of standard RMS, and usage of the records center. Based on the survey results, improvements in the management of the records centers the record management system, and the record services of the local governments were suggested.

keywords
records usage, internal users, records usage by public servants, records centers of local government, use of records management system, 기록이용, 내부이용자, 공무원 기록이용, 기초자치단체 기록관, 표준기록관리시스템 이용

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