- 권한신청
- P-ISSN1598-1487
- E-ISSN2671-7247
대통령기록관의 웹 기반 기록정보서비스 평가모델 개발 및 개선 방안에 관한 연구
A Study on Evaluation Model Development and Improvement of Web-Archival Information Service
이능금 (전북대학교 기록관리학과)
이유진 (전북대학교)
한아랑 (전북대학교 기록관리학과)
김용 (전북대학교)
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초록
대통령기록관은 다양한 형태로 기록정보서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서는 DigiQUAL을 활용하여 대통령기록관의 웹 기록정보서비스를 평가했다. 평가 방법은 이용자 설문조사를 실시했으며, 평가 영역은 기록 및 정보검색, 기록물 활용 서비스, 확장 서비스로 나누었다. 본 연구는 설문을 분석하기 위해서 기술 통계와 신뢰도 검정을 실시했다. 그 결과, 전반적인 만족도가 낮았다. 이러한 설문 결과를 바탕으로 대통령기록관 웹 기록정보서비스 개선 방안을 제시했다.
- keywords
- 대통령기록관, 기록정보서비스, 서비스 평가, DigiQUAL, 평가모델, Presidential Archives, Archival Information Services, Service Evaluation, DigiQUAL, Evaluation Model
Abstract
The Presidential Archive of Korea provides archival information services in various forms. This study evaluated web-archival information services provided in The Presidential Archive of Korea using DigQUAL. To perform the study, this study conducted a descriptive statistic and confidence tests. The evaluation method was accomplished user survey. And the evaluation territory was classified with archives and information search, archives use service, expansion service. As a result, a general satisfaction was low, and this study suggested improvement method for web archival service in the Presidential Archive of Korea.
- keywords
- 대통령기록관, 기록정보서비스, 서비스 평가, DigiQUAL, 평가모델, Presidential Archives, Archival Information Services, Service Evaluation, DigiQUAL, Evaluation Model
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